Liên hệ quảng cáo: 0931 07 8886

Mất tiền trong thẻ visa debit Vietcombank- Kỳ 1: Ngủ dậy nhận tin nhắn...mất tiền

10/07/2019 23:45 | Tiền tệ

Mất tiền trong thẻ visa debit Vietcombank- Kỳ 1: Ngủ dậy nhận tin nhắn...mất tiền

Khách hàng tin tưởng dùng dịch vụ của Vietcombank được cho là có tính bảo mật cao và đang phát hoảng vì bị mất tiền trong thẻ, còn Vietcombank vẫn đang loay hoay tìm cách xử lý.

Sáng ngày 4-7-2019 mới mở mắt, theo thói quen, anh Nguyễn Duy Anh ở Hoàn Kiếm, Hà Nội vớ lấy máy điện thoại. Trong máy thấy có mấy tin nhắn từ tổng đài của Vietcombank, anh Duy Anh tỉnh hẳn ngủ khi đọc nội dung tin nhắn báo có 2 giao dịch rút tiền.

Một giao dịch thực hiện vào hồi 4h20 phút ngày 4-7-2019, ghi “sử dụng tại Sacombank Pay” số tiền bị rút là 5,004,000 VNĐ. Một giao dịch khác thực hiện vào hồi 4h21 phút ngày 4-7-2019, ghi “sử dụng tại Vi Momo”, số tiền bị rút là 4,985,850 VNĐ.

Tin nhắn thông báo thực hiện giao dịch từ tổng đài của Vietcombank lúc 4h20 phút ngày 4-7-2019

Anh Duy Anh vội lục cặp, chiếc thẻ visa debit với số thẻ 4283 1000 0120 3833 vẫn nằm im trong ví.

Một cảm giác bàng hoàng, bất an xâm chiếm. Tiền để trong túi bị móc mất đã đành, đằng này tiền để trong thẻ cũng bị mất thì thật khó tin.

8h sáng ngày 4-7-2019, anh Duy Anh vội chạy đến Phòng giao dịch Quang Trung, chi nhánh Hà Nội của Vietcombank trình báo, xin khóa thẻ và nộp lại chiếc thẻ số 4283 1000 0120 3833 của mình theo yêu cầu của nhân viên ở đây rồi ra về với lời hứa của nhân viên Vietconbank : Ngân hàng sẽ tra soát, khi nào có kết quả sẽ thông báo sau.

Trao đổi với PV Pháp luật và Dân sinh, anh Duy Anh khẳng định: “Tôi không hề thực hiện hai giao dịch nói trên và cũng không cho ai mượn thẻ. Tôi là người cẩn thận, trước khi làm thẻ visa debit Vietcombank, tôi đã tìm hiểu một số ngân hàng và nhận thấy thẻ visa debit Vietcombank có tính bảo mật cao nên mới sử dụng. Nhưng xảy ra sự việc này thì quả thật không còn biết tin vào đâu”.


Tin nhắn thông báo thực hiện giao dịch từ tổng đài của Vietcombank lúc 4h21 phút ngày 4-7-2019

Pháp luật và Dân sinh đã gửi thông tin của anh Duy Anh đến Vietcombank và chúng tôi đã nhận được câu trả lời “khó có thể tưởng tượng” từ ngân hàng này.

Nội dung phần trả lời của Vietcombank và diễn biến sự việc anh Duy Anh bị mất tiền trong thẻ chúng tôi sẽ thông tin ở bài viết sau.

 

Theo Minh Quang/PL&DS

Link nguồn: http://phapluatdansinh.phapluatxahoi.vn/mat-tien-trong-the-visa-debit-vietcombank--ky-1-ngu-day-nhan-tin-nhanmat-tien-40138.htm