Từ triệu view đến vòng lao lý: Cú sập của đế chế livestream ‘Gia đình Hải Sen’

Hiện tượng mạng và mô hình kinh doanh triệu đơn

Chỉ trong vòng vài năm, cái tên Lê Văn Hải (1995, Ninh Bình) đã từ một cá nhân vô danh trở thành hiện tượng mạng xã hội, nhờ vào loạt video gia đình đời thường trên TikTok. Với kênh “Gia đình Hải Sen”, anh cùng vợ và con nhỏ xây dựng hình ảnh một gia đình trẻ trung, hài hước, giản dị từ các tình huống vợ chồng tranh cãi nhẹ nhàng, đến những khoảnh khắc chơi đùa của con trẻ.

Kịch bản đơn giản, phong cách tự nhiên, dễ tiếp cận đã giúp kênh nhanh chóng thu hút sự chú ý. Từ đó, "Gia đình Hải Sen" trở thành một trong những thương hiệu cá nhân nổi bật nhất TikTok Việt Nam, với hơn 2,6 triệu lượt theo dõi, hàng triệu view cho mỗi video. Trang Facebook “Hải Sen Vlog” đạt hơn 2,3 triệu lượt theo dõi, kênh YouTube cũng vượt mốc 2,6 triệu đăng ký.

Tận dụng sức hút của cộng đồng mạng, vợ chồng Lê Văn Hải đã mở rộng sang lĩnh vực kinh doanh, chuyên bán các sản phẩm mang thương hiệu cá nhân như xịt khử mùi, kem tẩy lông, mỹ phẩm và đặc biệt là các loại thực phẩm chức năng như “Siro ăn ngon Hải Bé”, “sâm tố nữ Hải Bé”… Các sản phẩm được phân phối qua livestream mỗi ngày, chủ yếu trên TikTok Shop, Facebook, Shopee. Trên bao bì, đơn vị chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường là Công ty TNHH Hải Bé, có địa chỉ tại thôn Thành Tây, xã Văn Phú, huyện Nho Quan, tỉnh Ninh Bình.

Theo tìm hiểu, Công ty TNHH Hải Bé thành lập vào ngày 21/3/2022, ngành nghề kinh doanh chính là buôn bán thực phẩm. Công ty TNHH Hải Bé có vốn điều lệ ban đầu 1 tỷ đồng, cơ cấu cổ đông có ông Trần Đại Phúc làm giám đốc và Lê Văn Hải mỗi người góp vốn 50%.

Theo cơ quan điều tra, chỉ tính riêng từ năm 2024, công ty này đã tiêu thụ hơn 800.000 sản phẩm, trong đó “Siro ăn ngon Hải Bé” chiếm hơn 100.000 hộp, với giá dao động từ 200.000 - 400.000 đồng/sản phẩm. Doanh số khủng khiến nhiều người xem đây là mô hình "kiếm tiền thần tốc" từ mạng xã hội.

Từ nghi vấn chất lượng đến khởi tố hình sự

Tuy nhiên, từ đầu tháng 6/2025, dư luận bắt đầu xuất hiện nghi ngờ về chất lượng các sản phẩm của “Gia đình Hải Sen”. Hàng loạt bình luận yêu cầu chủ kênh giải thích việc sản phẩm không hiệu quả, có dấu hiệu giả mạo. Đồng thời, nhiều người phát hiện giỏ hàng trên TikTok đã bị gỡ, video livestream bán hàng bị xóa hoặc ẩn, trang Facebook hơn 2,3 triệu lượt theo dõi bị khóa, còn website haibe.vn không thể truy cập.

Giữa lúc cộng đồng mạng xôn xao, ngày 16/6, Công an tỉnh Ninh Bình chính thức thông báo khởi tố vụ án hình sự liên quan đến hành vi buôn bán thực phẩm giả, với Công ty TNHH Hải Bé là đơn vị bị điều tra. Đây là kết quả của đợt cao điểm kiểm tra hàng giả, hàng nhái do tỉnh phát động.

Qua theo dõi các nền tảng mạng xã hội, cơ quan chức năng xác định tài khoản TikTok “Gia đình Hải Sen” là kênh chính dùng để quảng bá và bán sản phẩm. Khi kiểm tra trụ sở công ty tại huyện Nho Quan, lực lượng chức năng đã phát hiện hàng loạt sản phẩm không có hóa đơn, chứng từ hợp pháp, không rõ nguồn gốc xuất xứ.

Đặc biệt, kết quả giám định đối với sản phẩm “Siro ăn ngon Hải Bé” cho thấy các chỉ tiêu công bố như Vitamin A, Canxi, Vitamin C đều chỉ đạt dưới 70% so với hàm lượng ghi trên nhãn. Căn cứ theo Nghị định 98/2020/NĐ-CP, hành vi này đủ yếu tố để xác định là sản xuất – buôn bán hàng giả thuộc nhóm thực phẩm bảo vệ sức khỏe.

Công an tỉnh Ninh Bình cũng cho biết thêm, các video quảng cáo của “Gia đình Hải Sen” có dấu hiệu gây hiểu nhầm về công dụng sản phẩm, thiếu minh bạch thông tin và lợi dụng uy tín trên mạng để đẩy mạnh bán hàng.

Ngay tối 16/6, sau khi thông tin khởi tố được công bố, toàn bộ nội dung trên kênh TikTok “Gia đình Hải Sen” đã biến mất. Lê Văn Hải bị bắt giữ để phục vụ điều tra. Cộng đồng mạng bất ngờ và đặt nhiều nghi vấn xoay quanh sự giàu có “chóng mặt” của TikToker này từ biệt thự, xe hơi sang trọng, sổ đỏ xếp chồng… từng được chính anh đăng tải trong các video trước đó.

Trước đó, trên trang các nền tảng mạng xã hội cá nhân, Hải Sen từng gây chú ý khi chia sẻ thành quả sau nhiều năm làm TikToker, bán hàng đó là tậu loạt xe. Năm 2021 thì mua SH. Sang năm 2022, anh mua Mazda trắng. Cuối năm 2023, gia đình Hải Sen đi nhận chiếc Mercedes GLC 300 màu trắng, có giá niêm yết khoảng 2,5 tỷ đồng trở lên. Đầu năm 2024, gia đình Hải Sen tiếp tục tậu chiếc Lexus 350, giá dao động từ 3,43 tỷ đến 4,72 tỷ đồng tùy thuộc vào phiên bản. Trong clip nhận Lexus, Hải làm clip đá gót chân thể hiện đẳng cấp, thời điểm đó hút hàng triệu view.

Bài học cảnh tỉnh từ một “đế chế ảo”

Vụ việc “Gia đình Hải Sen” không chỉ là một trường hợp cá biệt, mà là hồi chuông cảnh tỉnh cho hàng triệu người tiêu dùng đang bị ảnh hưởng bởi trào lưu mua hàng qua mạng xã hội. Việc tin tưởng vào những nội dung “gần gũi chân thật” nhưng không được kiểm chứng, không có nguồn gốc rõ ràng rất dễ khiến người tiêu dùng phải trả giá bằng sức khỏe và túi tiền.

Về phía các nhà sáng tạo nội dung, vụ việc cũng cho thấy ranh giới mong manh giữa việc khai thác sự nổi tiếng một cách tích cực và lạm dụng uy tín để trục lợi thương mại bất chính. Khi các nền tảng như TikTok, Facebook trở thành “siêu thị online”, thì việc kiểm soát nguồn gốc sản phẩm, giấy tờ pháp lý và tính minh bạch càng cần được siết chặt.

Hiện vụ án liên quan đến Công ty TNHH Hải Bé và chủ kênh “Gia đình Hải Sen” đang tiếp tục được điều tra mở rộng. Trong khi đó, người tiêu dùng được khuyến cáo cần cảnh giác với các sản phẩm bán online không có kiểm định, đồng thời nên chọn các thương hiệu uy tín, có công bố rõ ràng và được cơ quan y tế xác nhận.