Ngừng giao dịch thẻ ATM từ: Cách chuyển đổi và lưu ý lừa đảo

Từ 1/7, ngừng giao dịch với thẻ ATM từ

Theo Thông tư 18/2024/TT-NHNN về hoạt động thẻ ngân hàng và Công văn 1099/NHNN-TT, từ ngày 1/7/2025, toàn bộ thẻ ATM sử dụng công nghệ từ sẽ chính thức bị ngừng chấp nhận giao dịch trên toàn hệ thống ngân hàng Việt Nam.

Thẻ từ được xem là công nghệ cũ, dễ bị sao chép thông tin bằng thiết bị skimming tại máy ATM hoặc POS. Thực tế đã có nhiều vụ khách hàng bị mất tiền dù không hề thực hiện giao dịch, nguyên nhân đến từ việc thông tin thẻ bị đánh cắp và lợi dụng.

Ngược lại, thẻ chip với vi mạch tích hợp hiện đại - có khả năng tạo mã giao dịch riêng biệt cho mỗi lần sử dụng.

Theo ông Phạm Anh Tuấn, - Vụ trưởng Vụ Thanh toán, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) - nhiều đối tượng tội phạm đã lợi dụng lỗ hổng bảo mật của công nghệ thẻ từ để đánh cắp thông tin giao dịch qua kỹ thuật “skimming” tại các cây ATM.

Nhưng với công nghệ của thẻ chip, kẻ gian sẽ không thể lấy cắp được thông tin khách hàng giao dịch qua các máy tự động, POS. Điều này góp phần tạo sự yên tâm, an ninh và an toàn cho khách hàng khi thanh toán.

Việc ngừng chấp nhận thẻ từ được kỳ vọng sẽ góp phần giảm thiểu gian lận tài chính và phù hợp với tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, đặc biệt trong bối cảnh Việt Nam đang thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trong lĩnh vực ngân hàng.

Hơn nữa, việc đổi thẻ từ sang thẻ chip là bước đi quan trọng trong lộ trình hiện đại hóa hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt và tăng cường an ninh tài chính theo quy định của NHNN.

Theo số liệu từ NHNN, người dân cả nước đã thực hiện khoảng 5,5 tỷ giao dịch không dùng tiền mặt trong quý I năm nay. Trong đó, 82% các giao dịch được thực hiện qua kênh số. Điều này cho thấy thanh toán không tiền mặt tại Việt Nam đang bứt phá, giao dịch tính trên đầu người tiệm cận với Thái Lan, Ấn Độ và Trung Quốc.

Người dùng cần đổi thẻ sớm để tránh gián đoạn giao dịch

Một loạt ngân hàng thương mại như Vietcombank, BIDV, Agribank… đã đồng loạt thông báo đến khách hàng về việc ngừng hoàn toàn giao dịch đối với thẻ từ, bao gồm cả loại chỉ có dải từ và thẻ tích hợp song song chip – từ.

Khách hàng đang sử dụng thẻ ATM nên chủ động kiểm tra lại xem thẻ của mình có thuộc diện cần chuyển đổi hay không.

Nếu mặt trước thẻ không có ô chip màu vàng (vi mạch điện tử) mà chỉ có dải từ đen phía sau thì đó là thẻ từ và bắt buộc phải đổi. Thông tin chủ thẻ sẽ được lưu trên dải từ và có rủi ro bị kẻ xấu sao chép tiến hành làm một chiếc thẻ giả và thực hiện hành vi đánh cắp tiền. Những chiếc thẻ này cần sớm được chuyển đổi.

Ngay cả các thẻ kết hợp (có cả chip và dải từ), cũng nằm trong diện cần thay thế, bởi sau 1/7/2025, toàn bộ thẻ có dải từ sẽ bị từ chối giao dịch.

NHNN đã đưa ra yêu cầu phải chuyển đổi toàn bộ số lượng thẻ từ sang thẻ chip để tăng tính an toàn.

Với công nghệ bảo mật cao hơn, thẻ chip đã được nhiều quốc gia trên thế giới sử dụng. Tại Việt Nam, lộ trình xóa bỏ thẻ từ chuyển đổi sang thẻ chip đã được NHNN triển khai từ năm 2019. Đến cuối tháng 5, đã chuyển đổi được khoảng 94% số lượng thẻ nội địa trên thị trường.

Việc đổi sang thẻ chip hiện nay rất thuận tiện. Khách hàng có thể thực hiện tại chi nhánh, phòng giao dịch hoặc qua các ứng dụng ngân hàng điện tử tùy theo chính sách của từng ngân hàng. Với các thẻ đã tích hợp chip, người dùng không cần thay đổi thêm.

Để khuyến khích người dân chuyển đổi sang thẻ chip, tất cả ngân hàng đã miễn phí chuyển đổi thẻ cho người dùng. Một số ngân hàng còn có dịch vụ chuyển phát thẻ tới tận nhà, giúp người dân không phải mất thời gian đi lại nhận thẻ tại quầy giao dịch.

Sau ngày 1/7/2025, thẻ từ chưa chuyển đổi sẽ không thể sử dụng cho các giao dịch như rút - gửi tiền tại máy ATM/CDM, thanh toán POS, giao dịch liên ngân hàng... Một số ngân hàng có thể khóa hoàn toàn các thẻ chưa chuyển đổi để ngăn chặn rủi ro bảo mật.

Cảnh báo lừa đảo khi chuyển đổi thẻ

NHNN đồng thời lưu ý người dân nâng cao cảnh giác với các hình thức lừa đảo liên quan đến chuyển đổi thẻ.

Hiện nay, một số đối tượng giả danh nhân viên ngân hàng gọi điện, nhắn tin yêu cầu cung cấp thông tin thẻ, mã OTP, số tài khoản... với lý do “hỗ trợ đổi thẻ”.

Các ngân hàng khẳng định: không yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP qua điện thoại, tin nhắn hay đường link lạ; không cử nhân viên đến tận nhà đổi thẻ.

Vì vậy, khách hàng tuyệt đối không cung cấp mã PIN, mật khẩu, mã OTP hay thông tin cá nhân cho bất kỳ cuộc gọi hay tin nhắn nào tự xưng là nhân viên ngân hàng. Khi gặp khó khăn với thao tác qua ứng dụng, người dùng nên đến trực tiếp quầy giao dịch để được hỗ trợ chính thức.

Ngoài ra, từ 1/7/2025, các ngân hàng cũng sẽ tạm ngừng giao dịch với các tài khoản tổ chức/doanh nghiệp chưa cập nhật thông tin sinh trắc học của người đại diện pháp luật, nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định định danh khách hàng và ngăn ngừa các hành vi mạo danh, thuê mượn tài khoản để lừa đảo.