Từ 9/6: Người dân Hà Nội không còn phải đi xin cấp phép xây dựng

Theo thông tin từ Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) Hà Nội ngày 7/6, tất cả các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực hoạt động xây dựng sẽ được tiếp nhận qua môi trường mạng. Trong đó, nhiều thủ tục được áp dụng theo hình thức trực tuyến toàn trình, tức là từ nộp hồ sơ, xử lý đến trả kết quả đều được thực hiện trực tuyến, không phải in ấn hay đi lại.

Đối với các công trình cấp III, cấp IV và nhà ở riêng lẻ – nhóm đối tượng chiếm tỷ lệ lớn – người dân có thể thực hiện trực tuyến toàn trình với 5 thủ tục hành chính, bao gồm: cấp mới giấy phép xây dựng; cấp phép sửa chữa, cải tạo; điều chỉnh, gia hạn và cấp lại giấy phép xây dựng.

Với các công trình lớn hơn (cấp đặc biệt, cấp I, cấp II), thành phố cũng tiếp nhận 100% hồ sơ trực tuyến với 7 thủ tục tương tự, đồng thời mở rộng thêm thủ tục cấp phép di dời công trình.

Việc đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực xây dựng được kỳ vọng sẽ giảm mạnh chi phí thời gian và công sức cho người dân, doanh nghiệp, đồng thời nâng cao tính minh bạch, hiệu quả trong quá trình giải quyết thủ tục.

Người dân khi nộp hồ sơ trực tuyến sẽ không phải nộp phí, lệ phí hành chính. Đồng thời, được hỗ trợ chuyển phát kết quả về tận nhà trong nội thành Hà Nội và tới các tỉnh, thành khác với mức phí hỗ trợ 26.000 đồng/lượt.

Hồ sơ có thể được gửi bất kỳ lúc nào, kể cả ngoài giờ hành chính, từ bất kỳ địa điểm nào có kết nối internet. Việc này giúp giảm áp lực cho bộ phận một cửa, rút ngắn thời gian xử lý và tăng tính thuận tiện cho người sử dụng dịch vụ.

Để nộp hồ sơ trực tuyến, người dân truy cập vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TP. Hà Nội tại địa chỉ: https://dichvucong.hanoi.gov.vn. Sau khi đăng nhập bằng tài khoản VNeID hoặc qua Cổng dịch vụ công quốc gia, người dùng chọn mục "Dịch vụ công trực tuyến", tìm thủ tục cần thực hiện, khai báo thông tin, tải tệp đính kèm và gửi hồ sơ.

Một số hồ sơ theo quy định của luật chuyên ngành vẫn yêu cầu nộp bản giấy để đối chiếu. Người dân có thể gửi bản giấy qua bưu điện hoặc nộp trực tiếp tại các chi nhánh của Trung tâm PVHCC. Sau khi kiểm tra và đối chiếu, hồ sơ sẽ được tiếp nhận chính thức nếu hợp lệ.

Nếu cần hỗ trợ, người dân có thể liên hệ tổng đài 1022 (nhánh 7), tổng đài thông minh 19001009 (phục vụ 24/7), chatbot và callbot trên ứng dụng iHanoi hoặc đến 12 chi nhánh với 30 điểm tiếp nhận để được hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến.

Trung tâm PVHCC Hà Nội khẳng định sẽ đồng hành cùng người dân trong quá trình chuyển đổi số, hướng đến nền hành chính minh bạch, không giấy tờ, phục vụ hiệu quả cho đô thị thông minh và công dân số.